Pul qaytarish siyosati

Oxirgi yangilanish: 2-sentabr, 2026

Qisqacha

  • To'lovdan keyingi 14 kun ichida so'rasangiz — pulni to'liq qaytaramiz.
  • Obunani istalgan vaqtda bekor qilish mumkin; to'langan davr oxirigacha Premium ishlaydi.
  • So'rov uchun sabab tushuntirish shart emas.

1. Nimaga taalluqli

Ushbu siyosat TopIQ (https://topiq.uz) platformasidagi Premium obuna to'lovlariga taalluqli. Bepul rejadan foydalanishda hech qanday to'lov olinmaydi.

2. Pulni qaytarish shartlari

  • To'lov amalga oshirilgan kundan boshlab 14 kun ichida murojaat qilsangiz, summa to'liq qaytariladi.
  • 14 kundan keyin: agar xizmat texnik sabablarga ko'ra ishlamagan bo'lsa yoki to'lov xato/ruxsatsiz amalga oshirilgan bo'lsa, holatni ko'rib chiqamiz va qoplab beramiz.
  • Obuna avtomatik yangilangani sezilmay qolgan bo'lsa — yangilanishdan keyingi 14 kun ichida yozing, o'sha davr uchun pulni qaytaramiz.

3. Qaytarish rad etilishi mumkin bo'lgan holatlar

  • Shartlar buzilgani uchun hisob bloklangan bo'lsa (masalan, testlarni soxtalashtirish yoki materiallarni tarqatish).
  • Qaytarish tizimidan takroran suiiste'mol qilinganda (bir necha marta sotib olib qaytarish).

4. Qanday so'rash kerak

  1. topiq@gmail.com ga xat yozing.
  2. Xatda: hisobingiz elektron pochtasi va to'lov sanasi (yoki Paddle chekidagi raqam) bo'lsin.
  3. So'rovni 1 ish kuni ichida ko'rib chiqamiz va javob beramiz.

Xohlasangiz, to'lovni amalga oshirgan Paddle'ga to'g'ridan-to'g'ri ham murojaat qilishingiz mumkin — chekdagi havola orqali.

5. Pul qachon qaytadi

Qaytarish Paddle.com Market Ltd orqali, dastlabki to'lov usuliga (o'sha kartaga) amalga oshiriladi. Odatda 5–10 ish kuni ichida hisobingizda ko'rinadi — aniq muddat bankingizga bog'liq. Qaytarilgan to'lovda Premium darhol o'chadi va hisobingiz bepul rejaga qaytadi.

6. Obunani bekor qilish

Bekor qilish — pulni qaytarishdan alohida narsa: bekor qilsangiz keyingi to'lov olinmaydi, lekin allaqachon to'langan davr oxirigacha Premium ishlaydi.

  • Profilingizga kiring → "Obunani boshqarish" tugmasi.
  • Ochilgan Paddle sahifasida obunani bekor qilasiz yoki kartani almashtirasiz.
  • Muddat tugagach hisob avtomatik bepul rejaga o'tadi — hech narsa qilish shart emas.

Bekor qilgandan keyin ham natijalaringiz, sertifikatlaringiz va reytingdagi o'rningiz saqlanadi.

7. Bog'lanish

topiq@gmail.com · TopIQ, Toshkent shahar, O'zbekiston

Refund policy (English)

  • Full refund on request within 14 days of payment — no reason required.
  • After that window we still refund payments that were charged in error, unauthorised, or where the service did not work.
  • Refunds are issued through Paddle.com Market Ltd to the original payment method, typically within 5–10 business days. Premium access ends when a refund is issued.
  • Cancelling is separate from refunding: cancel any time from your profile ("Obunani boshqarish" → Paddle customer portal). Access continues until the end of the paid period and no further charges are taken.
  • Requests: topiq@gmail.com — answered within 1 business day.